东兴证券互联网平台隐私政策

 

本版本更新生效日期:2020年1月

尊敬的用户,东兴证券股份有限公司(以下简称“我们”)重视保障用户的隐私权。您在使用东兴证券股份有限公司互联网平台以下简称“本平台”)提供的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。

东兴证券互联网平台是东兴证券股份有限公司基于客户的个性化需求,向客户提供资讯、行情、交易、咨询等服务的平台(包括东兴198APP、东兴同花顺APP、东兴汇点APP、通达信极速手机APP、东兴自助开户等,以下简称“本平台”)东兴证券是本平台的拥有者,负责开发、运营、管理本平台。我们希望通过《东兴证券股份有限公司隐私政策》告知您我们如何收集、使用、存储及共享您的用户信息。我们承诺,我们将按照业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的用户信息。

如您不同意本政策的任何内容或者无法理解相关内容,请不要进行后续操作。若您选择开始使用或者继续使用东兴证券互联网平台,即表示您已充分理解并同意本隐私政策的全部内容。

如果您想了解更加详尽的信息,请根据以下指引阅读相应章节:

一、我们如何收集和使用您的用户信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何存储用户信息

四、用户信息如何保护

五、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息

六、您的权利

七、未成年人隐私权特别约定

八、隐私政策的适用范围、修订

九、本政策的免责

十、      如何与我们联系

 

一、我们如何收集和使用您的用户信息

1.    业务办理

     账户注册及开户依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务及进行实名制管理。

(1)   注册

当您通过东兴证券注册、登录使用东兴证券互联网平台服务时,按照监管要求收集您的相关信息,包括手机号码、登录IP地址、终端信息(如手机IMEI码、平板电脑序列号、版本、设备识别码、设备标识等)、登录日志等,收集这些信息是为了帮助您完成注册并使用相关服务。

(2)   开户

当您通过东兴证券互联网平台开立账户时,我们根据监管机构要求收集您的身份信息,个人账户信息及办理网上开户业务所需要的其他信息,包括您的姓名(名称)、身份证明文件、住址、性别、联系方式、联系地址、证件有效期、证件类型、证件地址、证件号码、职业、学历、婚姻状态、银行卡号、财务状况、工作信息、职务、征信信息、年收入等,并根据中国证券登记结算有限公司、沪深交易所及三方存管银行等相关机构要求,将您填写的个人身份信息、个人基本信息或银行卡信息报送至以上机构,以便根据您的申请为您建立三方存管、查询或开通股东账户、基金账户等。我们仅报送相关机构所需的必要信息,用于办理相关开户业务。

(3)在出现反洗钱相关法律法规规定及监管规定的特定情形时,您可能需要向我们提供有效身份证件的彩色扫描件件以供我们核对并留存;如您未能提供该等文件或资料,我们可能无法为您开立账户或向您提供东兴证券互联网平台服务。

(4)声音、图像数据的收集

       在开户审核交互的过程中,我们会请求您的地理位置(定位)、麦克风录音权限、摄像头录像权限、相机相册权限、收集存储权限、读取收集设备信息权限,便于您上传身份证、照片等信息,并在审核过程中验证您的真实身份。在双向视频阶段会使用并录制您的声音、图像信息,以便完成开户审核流程。

(5)登录

当您使用微信、微博、QQ第三方授权服务登录东兴证券时,东兴证券将会通过第三方授权服务获取您的登录账户、昵称、头像等信息,并将这些信息保存到东兴证券存储服务器。这些信息将用于管理您的东兴证券登录账号,除非经有权机关根据相关法律法规要求或您自主选择,我们不会对外提供上述信息,也不会将其用于该功能以外的其他用途。

(6)其他业务办理

当您使用东兴证券在线销户、重置密码等业务办理时,根据不同业务的需要,我们需要您提供的信息可能包括:您的手机设备、通信信息、账号信息、身份信息、职业、联系地址、收入以保证相应业务的顺利完成。若您拒绝提供相关信息,我们将无法为您提供相应服务。

2. 交易服务、理财服务、资产查询、转账

       当您使用交易服务、理财服务、资产查询、转账等功能时、根据证券法等监管要求需记录您的手机设备信息、账号信息、身份信息,包括设备操作系统版本号、App软件版本号、接入网络类型、IMEI、IMSI、UUID、IP地址、MAC地址、交易账号、手机号码等并生成交易日志进行信息备案存档。

3. 行情、咨询功能服务

       当您使用行情(含Level- 2)、资讯功能、投顾服务和投资分析工具等工具时,我们记录您的手机号码、记录IP地址。如果您拒绝提供前述信息,相应功能可能无法使用。如果产品功能涉及到您与东兴证券签署相关业务服务协议,产品风险揭示书等,您需要使用您的交易账户进行登录验证,校验您的身份,确保协议签署的有效性,在此过程中我们会记录您的手机设备信息、账号信息、身份信息用于信息备案存档,包括设备型号、设备操作系统版本号、App软件版本号、接入网络类型、IMEI、IMSI、UUID、IP地址、MAC 地址、交易账号、手机号码等。

4、个性化服务

       为了向您推荐更优质或更适合的服务,我们会收集您的风险测评信息、交易信息、行为信息(搜索记录、浏览信息、关注信息、访问时间、广告点击情况、页面点击频次、页面停留时间、与客户服务团队联系时提供的信息及参与问卷调查时发送的信息)。我们会对这些信息进行分析,以便为您提供更加个性化的服务,

 5.您主动提供的信息

       包括您在东兴互联网平台主动发布的信息、您与客服联系时提供的信息,您参与问卷调查时填写的信息、您参与平台活动提供的信息等。

6. 风险防范

        为了保障您的账户安全,落实金融监管部门对客户适当性管理及反洗钱等要求,加强防止用户信息泄露的技术措施,我们可能会记录您使用的服务类别和方式、使用服务时的操作信息,如您的IP地址、移动设备所使用的版本和设备识别码、设备标识符、您的位置以及其他与东兴证券服务相关的日志信息。为更准确地预防钓鱼网站、欺诈和木马病毒,我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息来判断风险,并可能会记录一些我们认为有风险的URL、App或软件。您可以关闭收集位置功能,这样我们会停止对您的位置信息的收集,这样做不会影响您进行使用。

       此外,在您使用东兴证券对应的服务时候可能需要调用或者使用您的设备功能用于收集和使用您的个人信息。当您使用服务之前,您可选择是否授权开通以下权限:

1)摄像头(相机)的功能:您可开启摄像头进行身份校验(身份证识别以及人脸识别登录)、银行卡识别、拍照并上传图片操作以及使用视频服务;

2)相册的功能:当您进行身份认证需要提交证明材料时,您可从本地相册中选择图片上传。通过开启允许访问相册功能,您还可以在平台中使用自选股自动识别、业务二维码识别、上传头像、发帖晒图服务;

3)地理位置的功能:您可开启定位服务,以便东兴证券、东兴证券的关联方或者东兴证券的合作机构更好地遵守监管规定履行反洗钱和可疑交易报送业务

4)麦克风的功能:您可选择麦克风设备来进行特定场景的语音输入与沟通(语音搜索、语音消息)或视频对话;

6)系统通知的功能:当您想要接收东兴证券消息通知服务时,需要您在手机设置中授权打开通知功能。如果您不想接收我们的推送信息,您可以在设备系统设置中关闭通知功能。如您关闭了通知功能,您的手机系统通知栏将无法接收到东兴证券提供的消息提醒。

上述功能需要您在设备中向我们开启您的摄像头(相机)、相册、地理位置(定位)、麦克风等功能的访问权限,以实现这些功能所涉及信息的收集和使用。您确认同意开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能;您可以遵循您使用设备的操作系统指示变更或取消这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。

       请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们要收集您的信息的,我们会通过页面提示、交互流程等方式另行向您说明信息收集的范围与目的。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

       Cookie是支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您在使用部分功能的时候,我们会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。当您与这些功能产生交互时,我们允许Cookie或者匿名标识符发送给东兴证券服务器。Cookie 通常包含一些随机生成的字符。运用Cookie技术,东兴证券能够了解您的使用习惯,或帮您判断您账户的安全性。Cookie还可以帮助我们统计流量信息,分析页面设计的有效性。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。

三、我们如何存储信息

       我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,将收集的信息用于相关服务。我们所收集的用户信息,在互联网线路通过加密传输存放至我们的系统服务器,进行加密存储,我们的机房管理、服务器管理、网络管理以及本平台应用安全均严格遵守国家信息系统安全规定。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规、监管规定的期间内保存您的信息。

1. 信息存储的地点

      我们会按照法律法规规定,将在中国境内收集和产生的个人信息存储于中国境内。如需跨境传输,我们将遵循国家法律规定单独开展评估并征得您的授权同意。

2. 信息存储的期限

       一般而言,我们仅为实现目的所必需的时间保留您的个人信息。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理,并立即停止收集个人信息的活动。

         根据《中华人民共和国证券法》等法律法规相关要求,我们会存储您的设备型号、设备操作系统版本号、App软件版本号、接入网络类型、手机号码、IMEI、IMSI、UUID、IP地址、MAC地址、交易账号、姓名、身份信息、委托记录、交易日志并按照法律法规要求存储不少于二十年。

四、用户信息如何保护

           我们非常重视个人信息安全,并采用符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息,包括建立合理的制度规范、技术措施、员工管理措施等。但您理解,由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段,有可能出现我司无法合理遇见、预防、避免、控制的以外情况。互联网并非绝对安全的环境。

(一)技术措施

东兴证券互联网平台的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,部分通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。东兴证券互联网平台采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时,例如个人信息展示,个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换,SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。东兴证券互联网平台采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。我们不会将用户的个人数据存储在公有云上,防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

(二)其他措施

1、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本条款所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

2、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件,即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,注意保护您的个人信息安全..

3、在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施等。我们将及时将事件相关情况以电话、短信或推送通告方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门的要求,主动上报个人信息安全事件的处理情况。

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

我们不会与任何第三方公司、组织和个人共享您的个人信息。以下情况除外:

(1)在获取您明确授权的情况下共享的:获得您的明确同意后,我们会与其他地方共享您的个人信息。

(2)我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

(3)与我们的经营机构及关联公司的共享:在符合法律法规及本隐私政策相关条款的前提下,东兴证券的各控股子公司、独资子公司、其各自的分公司、附属公司、关联公司及互相拥有权益的任何公司构成东兴证券(包括东兴证券各分公司、营业部)的关联公司。为了您可以正常使用我们提供的部分服务,东兴证券的关联公司可能将提供您的个人身份辨识资料,或向其转移有关资料。

(4)合作方共享:为了向您提供更完善、优质的产品和服务,我们的某些服务将由合作方提供。我们可能会与合作方共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供我们服务所必要的个人信息并于合作方签署严格的保密协定。合作方无权将共享的个人信息用于其他任何用途。

2. 转让

我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权;

(2)向您提供东兴证券的服务;

(3)实现本隐私协议部分所述目的;

(4)履行东兴证券在开户合同等法律文件或本隐私政策中的义务和行使东兴证券的权利;

(5)理解、维护和改善东兴证券的服务。

(6)相关数据不包括您个人信息,或无法被识别为您个人所独有的。

(7)在东兴证券提供服务之前,该方已经获取您的相关信息的。如您的通讯商、金融机构等机构。

(8)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

东兴证券东兴证券的关联公司与任何上述第三方提供您的个人信息,我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本隐私政策及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。

在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转移,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3. 公开披露

除在公布中奖活动名单时会脱敏展示中奖者手机号或客户号、微信号等登录号码外,原则上我们不会将您的信息进行公开披露,但经您另行明确同意的除外。如您选择参与我们和第三方联合开展的抽奖、竞赛或类似推广活动,我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息,以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务,我们会依据法律法规或国家标准的要求,在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种个人信息。

4. 东兴证券东兴证券的关联公司还可能为以下需要而保留、保存或披露您的个人信息:

(1)遵守适用的法律法规;

(2)遵守法院命令或其他法律程序的规定;

(3)遵守相关政府机关的要求;

(4)为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益,或保护我们的客户、东兴证券东兴证券的集团公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

六、您的权利

我们保障您访问权、更正权及以下权利:

(一)访问您的个人信息

您可以访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您无法通过APP访问个人信息,您可以随时联系客服热线95309。

(二)更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您可以要求我们做出更正。您可以通过客服热线95309提出更正需求。

(三)删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集,使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们处获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(四)授权您的个人信息

每项服务需要一些基本的个人信息才能得以完成。您可以点击不同意授权,当您点击不同意后,我们将不再处理相应的个人信息,但可能会影响到您使用该服务。

(五)响应您的上述请求

为保障安全,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情决定是否收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6、涉及商业秘密的。

(六)终止授权您的个人信息

若您卸载东兴证券互联网平台产品视为您终止授权,我们在再次收到您的授权前将不再处理您的个人信息。

七、未成年人隐私保护

如您为未成年人,建议请您的父母或监护人阅读本政策,并建议您在征得父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。

我们将根据国家相关法律法规的规定保障未成年人的个人信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

八、隐私政策的适用范围及修订

1. 隐私政策的适用范围

除某些特定服务外,东兴证券所有的服务均适用本隐私政策。这些特定服务将适用特定的隐私政策。针对某些特定服务的特定隐私政策,将更具体地说明东兴证券在该等服务中如何使用您的信息。该特定服务的隐私政策构成本隐私政策的一部分。如相关特定服务的隐私政策与本隐私政策有不一致之处,适用该特定服务的隐私政策。

请您注意,本隐私政策不适用于以下情况:

本隐私政策仅适用于我们所收集的信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。

您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、第三方单独提供的服务和由东兴证券处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策;当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时,这些第三方可能会放置他们自己的Cookies或像素标签,这些Cookies或标签不受我们的控制,且它们的使用不受本隐私政策的约束。

我们郑重向您提示,我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

2. 隐私政策的修订

我们的隐私政策可能变更或更新。我们会以合理方式将本政策的重大变更向您进行告知,并向您展示修订后的本政策内容。如果您不同意本政策的变更内容,您可选择停止使用我们的相关服务。如果您继续使用我们的产品及/或服务,则视为您同意接受修订后的本政策条款约束。

九、本政策的免责

1、您对所提交的身份证明文件以及其他信息资料的真实性、完整性、准确性和有效性负责,您的用户信息发生任何变化或有效身份证明文件失效、过期的,应及时以我们认可的方式进行修改。如因您未能及时对您的信息进行修改而导致的后果、风险和损失 ,由您自行负责。

2、您需妥善保管您的身份信息、账户信息、及账户密码等 ,不应将相关信息提供或告知他人 ,通过您账户登录后进行操作我们均视为您本人操作。由于您对上述信息、数字证书或账户密码的泄露、管理不当造成的后果及风险,由您自行承担。

3、您应及时关注和核对您账户信息中的交易记录、资金记录等。如发现有他人冒用、盗用等异常可疑情况,应立即办理挂失或密码重置手续,在您办妥上述相关手续前已经发生的后果 、风险和损失,由您自行承担。

十、如何与我们联系

如果您对本隐私政策或相关事宜存有任何疑问和建议,或您在使用东兴证券服务时遇到任何问题,您可以通过客服热线:95309,与我们联系。一般情况下,我们会在15个工作日内反馈结果,请保持手机畅通。